Postanowienia ogólne

§ 1.

Regulamin niniejszy określa warunki i zasady świadczenia przez Eagle Trans z siedzibą w 59-220 Legnicy, przy ulicy Elizy Orzeszkowej 9, ( zwaną dalej "Eagle Trans" ) usług przewozu przesyłek, przesiedleń, ładunków handlowych w obrocie międzynarodowym na terenie UE. Podpisanie listu przewozowego(dowodu nadania)-zwanego dalej listem przewozowym przez Nadawcę stanowi dowód zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu oraz cennika. Od tego momentu wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz cennika stają się wiążące dla obu Stron chyba że stosowna umowa między stronami stanowi inaczej.

§ 2.

1. Zakres działalności Eagle Trans obejmuje obszar całej Rzeczypospolitej Polskiej jak również krajów Unii Europejskiej.
2. Eagle Trans świadczy usługi na rzecz osób fizycznych, prawnych, jak i jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej.

§ 3.

1. Przewóz przesyłek-świadczone przez Eagle Trans usługi nie mające charakteru powszechnego, polegające na zarobkowym, przyspieszonym przewozie i doręczaniu przesyłek, ładunków handlowych w przewidywanym terminie na podstawie i zgodnie z przepisami Prawa Przewozowego.
2. Przesyłka-paczki, pakunki, pojemniki lub worki przyjmowane, przewożone i doręczane w ramach jednego listu przewozowego.
3. Usługa transportowa wykonywana zarobkowo w obrocie krajowym i międzynarodowym polegająca na przyjmowaniu, przewozie i doręczaniu przesyłek-ładunków na podstawie i zgodnie z przepisami Prawa Przewozowego .
4. List przewozowy-dokument stanowiący dowód zawarcia umowy.
5. Nadawca-podmiot wysyłający przesyłkę do Odbiorcy.
6. Odbiorca-osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna wymieniona przez Nadawcę jako odbiorca przesyłki.
7. Zleceniodawca-podmiot który zleca Eagle Trans wykonanie usługi przewozowej. Zleceniodawcą może być Nadawca, Odbiorca lub osoba trzecia.

§4.

1. Z przewozu są wyłączone rzeczy:
a) których przewóz jest zabroniony na podstawie odrębnych przepisów;
b) które z powodu swoich rozmiarów, masy lub innych właściwości albo ze względu na urządzenia Eagle Trans nie nadają się do przewozu;
c) niebezpieczne w rozumieniu odrębnych przepisów w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicja;
2. Ponadto Eagle Trans nie przyjmuje do przewozu przesyłek:
a) zawierających narkotyki lub leki i środki psychotropowe, wyroby akcyzowe, z wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;
b) zawierających żywe rośliny i zwierzęta;
c) zawierających zwłoki i szczątki zwłok ludzkich;
d) mających na opakowaniu lub widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
e) zawierających dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci bądź formie, waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne.
3. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Nadawcę powyższych postanowień zapłaci on karę umowną w wysokości pięciokrotnej kwoty należnej Eagle Trans z tytułu wykonania usługi.
4. Zapłata kary, o której mowa powyżej nie pozbawia Eagle Trans prawa dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
5. Eagle Trans może odmówić wykonania usługi oprócz sytuacji określonych w ust. 1 i 2 powyżej, także bez podania przyczyny oraz w przypadku:
a) czasoprzestrzennej niemożności jej wykonania,
b) niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Zleceniodawcę,
c) gdy istnieje uzasadnione podejrzenie, iż deklaracja zawartości i/lub jego wagi nie zgadza się ze stanem faktycznym.

Podstawowe warunki wykonywania usługi
§ 5.

1. Przesyłka, pakunek, ładunek, po telefonicznym zgłoszeniu przez Nadawcę, jest odbierana spod wskazanego adresu w danej miejscowości, bądź może zostać nadana w którymkolwiek z Punktów Obsługi Klienta, w godzinach jego pracy.
2. Eagle Trans przesyła przesyłki w przewidywanym terminie doręczenia lub gwarantowanym terminie doręczenia określonym w aktualnym Cenniku o ile strony w formie pisemnej nie postanowią inaczej. Nadawca może wydać inną dyspozycję co do terminu doręczenia przesyłki, który może być krótszy niż terminy gwarantowane przez Eagle Trans, jeżeli Eagle Trans wyrazi na to zgodę potwierdzoną na liście przewozowym.
3. Zasadą jest doręczanie przesyłki Odbiorcy do rąk własnych. W przypadku gdy Odbiorcą jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej - przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę.
4. W przypadku gdy Odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki jest ona zwracana Nadawcy. Koszty przewozu (w obie strony) ponosi Nadawca.
5. W przypadku wykonywania usługi przewozu przesyłek na zlecenie Zleceniodawcy i na jego koszt, w razie odmowy uiszczenia należności na rzecz Eagle Trans przez Zleceniodawcę, do jej zapłaty zobowiązany jest Nadawca.
6. W przypadku nieobecności Odbiorcy, przedstawiciel Eagle Trans pozostawia awizo ze wskazaniem gdzie i kiedy Adresat może osobiście (lub przez upoważnionego przedstawiciela) odebrać przesyłkę lub zamówić kolejną dostawę przesyłki do swej siedziby. Termin do odbioru przesyłki przez Odbiorcę wynosi 3 dni robocze liczone od dnia następnego po dniu pozostawienia awizo. Po upływie terminu odbioru, o ile nie miał miejsca żaden z wniosków Odbiorcy lub Nadawcy, o których mowa poniżej, przesyłka zwracana jest Nadawcy na jego koszt.
7. Na pisemny wniosek Odbiorcy lub Nadawcy, Eagle Trans może dodatkowo, odpłatnie świadczyć następujące usługi:
a) dosłanie przesyłki pod wskazany przez Odbiorcę lub Nadawcę adres,
Dokonanie opisanych powyżej rozporządzeń jest możliwe po przedstawieniu przez Nadawcę lub Odbiorcę otrzymanego egzemplarza listu przewozowego.
8. Za odmowę przyjęcia przesyłki uważana jest także odmowa uiszczenia należności za dokonanie przez Eagle Trans dodatkowych czynności, o których mowa powyżej.

§6.

1. Nadawca jest obowiązany oddać Eagle Trans przesyłkę w stanie umożliwiającym jej prawidłowy przewóz i wydanie bez ubytku i uszkodzenia.
2. Rzeczy, które ze względu na ich właściwości wymagają opakowania Nadawca jest obowiązany oddać Eagle Trans w opakowaniu, które powinno między innymi:
a) być zamknięte i zabezpieczone skutecznym środkiem takim jak taśma samoprzylepna, plomby czy pieczęcie lakowe;
b) być odpowiednio wytrzymałe;
c) uniemożliwiać dostęp do zawartości bez pozostawienia widocznych śladów;
d) być opisane gdy wymagają tego właściwości lub zawartość przesyłki, poprzez oznakowanie np. "góra/dół" lub "uwaga szkło".
W opakowaniu przesyłki, ładunku nie wolno stosować zabezpieczeń mogących uszkodzić tę lub inne przewożone przesyłki.
3. Opakowanie przesyłki wlicza się do jej masy.

§ 7.

Przesyłkę, ładunek nie spełniającą warunków wymienionych w § 6 Eagle Trans może przyjąć do przewozu tylko po łącznym spełnieniu poniższych warunków:
a) tak opakowana przesyłka nie stanowi potencjalnego zagrożenia dla innych przesyłek;
b) tak opakowana przesyłka nie stanowi dla Eagle Trans zbyt uciążliwego przedmiotu obrotu, w szczególności nie jest prawdopodobne, aby opakowanie i zawartość przesyłki uległy uszkodzeniu w czasie transportu;
c) Nadawca przesyłki, która nie spełnia warunków określonych w § 6 Eagle Trans złoży pisemne oświadczenie, iż przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia lub ubytki w zawartości przesyłki w czasie transportu, a także opóźnienia spowodowane potrzebą ewentualnego zabezpieczenia lub przepakowania przesyłki. Koszty ewentualnego zabezpieczenia lub przepakowania przesyłki ponosi Nadawca.

§ 8.

1. Przyjęcie przesyłki od Nadawcy odbywa się na podstawie listu przewozowego. Kopię listu przewozowego otrzymuje Nadawca, oryginał zostaje u kuriera, kolejne kopie listu przewozowego towarzyszą przesyłce i na co najmniej jednej z nich pobierane jest potwierdzenie odbioru w formie: imię, nazwisko i podpis Odbiorcy oraz data i godzina doręczenia przesyłki.
2. Eagle Trans dopuszcza możliwość zlecania wypełniania listów przewozowych w formie elektronicznej. W takim przypadku procedura opisana w pkt. 1 ma swój odpowiednik w formie elektronicznej, a potwierdzenie odbioru pobierane jest na wydruku dotyczącym danej przesyłki.
3. Nadawca gwarantuje, iż zawartość każdej przesyłki jest prawidłowo i zgodnie ze stanem rzeczywistym zadeklarowana oraz opisana w liście przewozowym.
4. Od momentu przyjęcia przesyłki do chwili jej doręczenia Eagle Trans może dokonać sprawdzenia czy przesyłka odpowiada oświadczeniom Nadawcy zawartym w liście przewozowym, w szczególności czy zadeklarowana zawartość lub waga odpowiada rzeczywistej i czy nadawana przesyłka nie podlega wyłączeniu z usługi przewozu przesyłek towarowych oraz w celu sprawdzenia zabezpieczenia wewnątrz opakowania.
5. Jeżeli zachodzi konieczność sprawdzenia zawartości przesyłki lub jej zabezpieczeń, to sprawdzenia takiego dokonuje się w obecności Nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przedstawiciel Eagle Trans dokonuje sprawdzenia w obecności dwóch osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.
6. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w liście przewozowym albo dołączonym do niego protokole.
7. Koszty sprawdzenia zostaną doliczone do ceny wykonywanej usługi.
8. Niezgodności, o których mowa w ust. 4 stanowią podstawę do odmowy przyjęcia przesyłki do przewozu, a także zmiany warunków umowy przewozu określonych w liście przewozowym.
9. Eagle Trans przysługuje prawo do weryfikacji naliczonych opłat za świadczone usługi. W szczególności Eagle Trans ma prawo do weryfikacji wagi i rozmiarów przesyłki. Niezgodność tych danych z informacjami podanymi przez Nadawcę stanowi podstawę do odpowiedniej zmiany ceny wykonywanej usługi, zgodnie z Cennikiem oraz umową.

§ 9.

1. Nadawca ma obowiązek zamieścić na przesyłce bądź jej opakowaniu podany na liście przewozowym adres, który musi być czytelny, bez śladów wycierania lub skreśleń, a w szczególności musi posiadać kod pocztowy, przy czym Eagle Trans zapewnia dostęp do pocztowych książek kodowych.
2. Eagle Trans może zwolnić Nadawcę z obowiązku opisanego w ust. 1 na podstawie pisemnego oświadczenia Nadawcy, w którym przyjmuje on odpowiedzialność za ewentualne opóźnienie lub nie doręczenie przesyłki, a także za ewentualną szkodę materialną wynikłą z opóźnienia przesyłki.

§ 10.

Przyjęcie przez Eagle Trans przesyłki do przewozu nie uzasadnia domniemania, iż jej opakowanie i zawartość odpowiadało warunkom zawartym w niniejszym regulaminie.

§ 11.

W przypadku uszkodzenia lub ubytku przesyłki przedstawiciel Eagle Trans obowiązany jest spisać protokół w obecności Odbiorcy, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz opis uszkodzenia lub ubytku przesyłki. Prawidłowo sporządzony protokół (podpisany przez Odbiorcę i przedstawiciela Eagle Trans) jest podstawą do zapłacenia odszkodowania, o którym mowa w § 15 ust. 6. Wskutek przyjęcia przez Odbiorcę przesyłki bez zastrzeżeń wygasają wszelkie roszczenia przeciwko Eagle Trans.

§ 12.

Opłata za przesyłki według obowiązującego cennika odbywa się podczas nadania przesyłki bądź też przy odbiorze przesyłki. Terminy i formy płatności uzgadniane są każdorazowo z Nadawcą. Każdy Nadawca ma prawo żądać aktualnego cennika Eagle Trans lub wyceny przesyłki w trakcie składania zamówienia.

§ 13.

1. Nadawca zobowiązany jest podać w liście przewozowym rzeczywistą wartość przesyłki i opis zawartości, jeśli przekracza ona kwotę 1000,00 zł, pod rygorem utraty roszczeń przeciwko Eagle Trans przekraczających tę kwotę.
2. W przypadku zadeklarowania rzeczywistej wartości przesyłki wyższej niż 1000,00 zł Eagle Trans zobowiązana jest do ubezpieczenia przesyłki na rzecz Nadawcy. Koszt ubezpieczenia ponosi Zleceniodawca wg. Cennika EagleTrans.
3. Wyciąg z umowy ubezpieczenia zawartej pomiędzy Eagle Trans a instytucją ubezpieczeniową jest udostępniany do wglądu na żądanie Nadawcy.
4. Eagle Trans jako przewoźnik gwarantuje zwrot kwoty ubezpieczenia w ramach utraty przesyłki do 1000,00zł i za zgodą Nadawcy może wystąpić jako firma gwarantująca wypłatę odszkodowania bez ubezpieczania przesyłek w firmach zajmujących się gwarantowaniem takich wypłat jakimi są firmy ubezpieczeniowe.

§ 14.

Dopóki przesyłka znajduje się w posiadaniu Eagle Trans, Eagle Trans przysługuje prawo zastawu na niej, celem zabezpieczenia należności Eagle Trans w szczególności należnego jej wynagrodzenia oraz innych kosztów, opłat, wydatków poniesionych w związku z wykonywaniem usługi, której dana przesyłka dotyczy jak również wszelkich innych należności wynikających z innych usług świadczonych przez Eagle Trans na rzecz Nadawcy, Odbiorcy lub Zleceniodawcy.

Zasady odpowiedzialności i postępowanie reklamacyjne
§ 15.

1. Eagle Trans ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do jej wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki, w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem ust. 9.
2. Eagle Trans nie ponosi odpowiedzialności, o której mowa w ust. 1, jeżeli utrata, ubytek lub uszkodzenie albo opóźnienie w przewozie przesyłki powstały z przyczyn leżących po stronie Nadawcy lub Odbiorcy, w szczególności z powodu niezachowania przez Nadawcę lub Odbiorcy przepisów określonych niniejszym Regulaminem, nie wywołanych winą Eagle Trans, albo wskutek siły wyższej. Pod pojęciem siły wyższej należy rozumieć m.in. wszelkie katastrofy i kataklizmy, strajki, blokady dróg, lub inne nieprzewidziane, niezależne od Eagle Trans zdarzenia.
3. Eagle Trans nie ponosi ponadto odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki lub jej zwrot jeśli:
a) przesyłka została źle zaadresowana (tj. niepodanie lub błąd w nazwisku, nazwie firmy, ulicy, numerze, miejscowości lub kodzie pocztowym Odbiorcy);
b) Odbiorca zmienił miejsce zamieszkania lub siedzibę;
c) zawartość faktyczna przesyłki nie zgadza się z zawartością deklarowaną na liście przewozowym;
d) waga przesyłki nie zgadza się z wagą deklarowaną na liście przewozowym.
4. W przypadku opóźnienia w doręczeniu przesyłki przedstawiciel Eagle Trans obowiązany jest spisać protokół w obecności Odbiorcy, w którym ujęta będzie data i godzina doręczenia oraz przyczyna opóźnienia przesyłki podana przez przedstawiciela Eagle Trans. Prawidłowo sporządzony protokół podpisany przez Odbiorcy i przedstawiciela Eagle Trans jest podstawą do zapłaty przez Eagle Trans odszkodowania, o którym mowa w ust. 7 poniżej.
5. Eagle Trans nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i utracone korzyści wynikłe na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, zarówno w stosunku do Odbiorcy, Nadawcy jak i osób trzecich.
6. Odszkodowanie za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki nie może przewyższać zwykłej wartości przesyłki lub kwoty 1000,00 zł w zależności od tego, która z tych wartości jest niższa.
7. Odszkodowanie za opóźnienie w przewozie przesyłki nie może być wyższe niż równowartość sumy pobranej tytułem opłaty za przewóz.
8. W razie gdy do wypłaty odszkodowania zobowiązana jest instytucja ubezpieczeniowa, Eagle Trans nie ponosi odpowiedzialności, o której mowa w niniejszym paragrafie.
9. W przypadku przesyłek doręczanych za pobraniem, do chwili jej doręczenia, Zleceniobiorca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za przesyłkę na zasadach opisanych w niniejszym rozdziale, natomiast odpowiedzialność Zleceniobiorcy za pobrane od Odbiorcy środki pieniężne rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przez Zleceniobiorcę ich pobrania i jest ograniczona do wysokości pobranej kwoty.

§ 16.

1. Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, przyjmuje Centrala Eagle Trans.
2. Podmiotami legitymowanymi do zgłoszenia reklamacji (zwanymi dalej "Reklamującymi") są:
a) Nadawca;
b) Odbiorca w przypadku gdy Nadawca zrzeknie się pisemnie na jego rzecz swego prawa do dochodzenia roszczeń.
3. Wszelkie reklamacje winny być zgłoszone na piśmie w nieprzekraczalnym terminie 30 dni licząc od dnia następnego po dniu nadania przesyłki.
4. Reklamacje zgłoszone po terminie, reklamacje nieścisłe lub niekompletne (nie spełniające warunków o których mowa w pkt. 5 a-k), reklamacje uzupełnione po terminie lub reklamacje wniesione przez osobę nieuprawnioną traktuje się jako nie wniesione.
5. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
a) Nazwę i siedzibę (adres) przewoźnika (Eagle Trans)
b) nazwę oraz adres Reklamującego;
c) tytuł reklamacji z odpowiednim uzasadnieniem;
d) oryginał odpowiedniego protokołu/ów, o których mowa w niniejszym Regulaminie;
e) nazwę banku i numer konta bankowego albo adres na który przewoźnik powinien przekazać kwotę roszczenia:
f) udokumentowane uprawnienie do dochodzenia roszczenia np. oryginał faktury obejmującej oddany do przewozu towar;
g) potwierdzenie nadania przesyłki (list przewozowy) - oryginał;
h) kwotę roszczenia;
i) dowody uiszczenia wszelkich opłat i należności wobec Eagle Trans- oryginał;
j) wykaz załączonych dokumentów;
k) podpis Reklamującego.
6. Termin wyjaśnienia i załatwienia reklamacji nie może przekroczyć 45 dni licząc od dnia wniesienia prawidłowo wypełnionej reklamacji. W przypadku jakichkolwiek uchybień proceduralnych zaistniałych w trakcie wnoszenia reklamacji Eagle Trans informuje o tym Nadawcę na piśmie żądając uzupełnienia lub uściślenia dokumentów reklamacyjnych. Uzupełnienie wszelkich dokumentów musi nastąpić w czasie umożliwiającym zachowanie 30 dniowego terminu zgłoszenia prawidłowo wypełnionej reklamacji.
7. Po rozpatrzeniu reklamacji Eagle Trans powiadamia Reklamującego na piśmie o uznaniu, częściowym uznaniu lub oddaleniu reklamacji. W każdym z powyższych przypadków powiadomienie zawiera:
a) uzasadnienie sposobu załatwienia reklamacji;
b) ewentualną kwotę odszkodowania oraz termin i sposób przekazania należności.
8. Nadawcy nie przysługuje prawo potrącenia kwot roszczenia od aktualnych, przeszłych bądź przyszłych należności wobec Eagle Trans.
9. Dopuszcza się dołączenie zamiast oryginałów dokumentów określonych w ust. 5 załączenie kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem przez notariusza.
10. Prawo do dochodzenia roszczeń wynikających z reklamacji ulega zawieszeniu do czasu uregulowania przez Nadawcę. Odbiorcę lub Zleceniodawcę wszelkich należności, opłat, kosztów i innych wydatków poniesionych przez Eagle Trans z zachowaniem warunków o których mowa ust. 3. Postanowień niniejszego ustępu nie stosuje się w przypadku świadczenia usług na rzecz konsumentów.

§17.

Przesyłkę, która nie nadeszła do miejsca przeznaczenia wskazanego w liście przewozowym w ciągu 30 dni od upływu terminu przewozu uważa się za utraconą.

§ 18.

Do usług transportowych mają zastosowanie postanowienia niniejszego regulaminu z uwzględnieniem następujących zapisów:
1. Eagle Trans w ramach usług transportowych od momentu przyjęcia przesyłki do chwili jej doręczenia w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że przemieszczanie przesyłki może spowodować uszkodzenie innych przesyłek lub mienia Eagle Trans, może żądać jej otwarcia przez nadawcę, a w wypadku, gdy wezwanie nadawcy do otwarcia przesyłki jest niemożliwe lub było bezskuteczne, może zabezpieczyć przesyłkę na własny koszt. Eagle Trans w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że przesyłka stanowi przedmiot przestępstwa lub jej zawartość stanowi zagrożenie dla ludzi lub środowiska, powiadamia niezwłocznie właściwe służby oraz zatrzymuje i zabezpiecza przesyłkę do chwili dokonania oględzin przez te służby.
2. Eagle Trans przysługuje prawo zastawu na przesyłce, celem zabezpieczenia należności Eagle Trans z tytułu umowy oraz uzasadnionych dodatkowych kosztów świadczenia usług, powstałych z przyczyn leżących po stronie nadawcy lub adresata.
3. Eagle Trans odmawia zawarcia umowy o świadczenie usług transportowych albo może odstąpić od jej wykonania, jeżeli:
1) nie są spełnione wymagania dotyczące świadczenia usług pocztowych określone w ustawie lub w regulaminie;
2) zawartość lub opakowanie przesyłki naraża osoby trzecie lub Eagle Trans na szkodę;
3) na opakowaniu przesyłki lub w widocznej części jej zawartości znajdują się napisy, wizerunki, rysunki lub inne znaki graficzne naruszające prawo;
4) usługa transportowa miałaby być wykonywana w całości lub w części na obszarze nieobjętym zezwoleniem lub zgłoszeniem;
5) przyjmowanie lub przemieszczanie przesyłki jest zabronione na podstawie regulaminu.
4. Eagle Trans może ponadto:
1) odmówić zawarcia umowy o świadczenie usługi transportowej, jeżeli przesyłka nie spełnia określonych przez Eagle Trans warunków wymaganych do zawarcia umowy;
2) odstąpić od wykonania usługi transportowej po zawarciu umowy o świadczenie usługi transportowej, jeżeli przesyłka nie spełnia warunków określonych w umowie.
5. W przypadku odmowy zawarcia umowy lub jednostronnego odstąpienia przez Eagle Trans od umowy o świadczenie usługi transportowej z w/w przyczyn, przyjętą przesyłkę zwraca się Nadawcy na jego koszt. Zwrotowi podlega także pobrana opłata za wykonanie usługi. Roszczenia z tytułu niewidocznych ubytków lub uszkodzeń przesyłki nie zgłoszone przez adresata Eagle Trans przed upływem 7 dni od przyjęcia przesyłki wygasają po tym terminie."

§ 19.

Dochodzenie roszczeń w postępowaniu sądowym przysługuje uprawnionemu po bezskutecznym wyczerpaniu drogi reklamacyjnej.

§ 20.

1. 1. Regulamin niniejszy znajduje się we Centrali Eagle Trans. Nadawca jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed przekazaniem przesyłki Eagle Trans o czym jest informowany podczas wizyty kuriera oraz informowany jest widoczną informacją na liście przewozowym.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2006 roku.

powrót do strony głównej